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当代的管理信息系统的环境、目标、功能、内涵均有很大变化。
环境:全球市场化,需求多元化,竞争激烈化。
目标:企业要在激烈的竞争中立于不败之地,首先产品或服务要适应市场的需求,其次要有效益和效率,再次就是不仅短时而且能长期保持战略优势。企业的管理信息系统应该有利于企业战略竞优,有利于企业提高效益和效率。
支持层次:高层决策,中层管理,基层业务处理。
功能:进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。
组成:人工手续、计算机硬件、软件、通信网络、其它办公设备(复印、印刷、传真、电话等)以及人员。
因此管理信息系统的定义可以这样描述:一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备,进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
这个定义也正说明了管理信息系统不仅仅是一个技术系统,而且也是把人包括在内的人机系统,所以它是一个管理系统,是个社会系统。
管理信息系统正在成为一门学科,它面向管理,利用系统的观点、数学的方法和计算机应用三大要素,形成自己独特的内涵,从而形成系统型、交叉型、边缘型的学科。
MIS是一个新学科,它引用其它学科的概念,形成了一个综合的多元的学科。这些基本学科主要有:
管理科学 运筹学 计算机科学 数学
统计学 系统科学
在这些学科的基础上,形成信息收集和加工的方法,从而形成一个纵横交织的系统。故有人描述MIS的三要素是:
系统的观点
数学的方法
计算机的应用
MIS的功能主要有:
预测功能 运用现代数学方法,统计方法或模拟方法,根据过去的数据预测未来的情况。
计划功能 根据企业提供的约束条件,合理地安排各职能部门的计划,按照不同的管理层,提供相应的计划报告。
控制功能 根据各职能部门提供的数据,对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异,分析产生差异的原因,辅助管理人员及时以各种方法加以控制。
辅助决策功能 采用各种数学模型和所存储在计算机中的大量数据,及时推导出有关问题的最优解或满意解,辅助各级管理人员进行决策,以期合理利用人、财、物和信息资源,取得较大的经济效益。
可以说,系统的观点、数学的方法和计算机的应用是管理信息系统的三要素,事实上,这三点也同样是管理现代化的重要标志。
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